Conditions générales de vente

Conditions de vente
L’Onyria Paris

Dernière mise à jour : [06-12-2025]

1. Objet

Les présentes Conditions de vente définissent les modalités de commande, de paiement, de livraison et de gestion des retours des produits vendus sur le site www.lonyria-paris.com, propriété de L’Onyrìa Paris.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle.
Les produits cosmétiques L’Onyrìa Paris sont destinés à un usage externe et doivent être utilisés conformément aux conseils d’utilisation fournis sur le site ou sur le packaging.

3. Prix

Les prix affichés sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
L’Onyrìa Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.

4. Commande

Le client peut passer commande après avoir rempli son panier et validé les informations nécessaires.
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
L’Onyrìa Paris se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de paiement refusé.

5. Paiement

Les paiements s’effectuent via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
Le montant total de la commande doit être réglé pour que celle-ci soit validée.

6. Livraison

Zones de livraison

L’Onyrìa Paris livre en France métropolitaine et dans les pays proposés au moment du paiement.

Délais

Les délais de livraison sont généralement de 2 à 7 jours ouvrés pour la France.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.

Frais

Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.

Réception

Le client est responsable de vérifier l’état du colis à la réception et de signaler toute anomalie au transporteur ainsi qu’à L’Onyrìa Paris dans un délai de 48h.

7. Retours & remboursements

Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours après réception de la commande.
Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.

Conditions pour un retour :

Produit non ouvert, non utilisé, dans son emballage d’origine.
Demande préalable par email à : contact@lonyria-paris.com
Retour à la charge du client, sauf erreur de notre part.

En cas de produit défectueux ou d’erreur de commande, L’Onyrìa Paris prend en charge les frais de retour et procède à un remplacement ou remboursement.

8. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le client sera informé et remboursé dans les plus brefs délais.

9. Responsabilité

L’Onyrìa Paris ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’un mauvais usage des produits ou d’une mauvaise interprétation des conseils fournis.
La responsabilité de la boutique ne pourra être engagée pour tout retard lié au transport ou à un cas de force majeure.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, design, etc.) sont la propriété exclusive de L’Onyrìa Paris.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement.
L’Onyrìa Paris s’engage à respecter la réglementation en vigueur et à ne jamais vendre les données personnelles à des tiers.
Pour plus d’informations, voir la Politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions de vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.